Troca e devolução

Troca e devolução

Caso o cliente deseje trocar ou devolver um ou mais produtos adquiridos na loja virtual Feinkost (https://loja.feinkost.com.br/), ele terá até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega da compra para solicitar a devolução.

A Feinkost se reserva no direito de aceitar apenas a desistência da compra, bem como a devolução de produtos que não tiveram violação do lacre de sua embalagem. Todo o processo de devolução de valores ou troca de produtos será iniciado após a confirmação do estado da embalagem feito por nossa equipe.

Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a troca por outro produto, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou restituição da quantia paga pelo mesmo.

Todo pedido de troca ou devolução deverá ser feito pelo email loja@feinkost.com.br ou pelo telefone (+55) 11 5183-2730.